Pular para o conteúdo principal

Consultor Técnico de Apoio ao usuário I - Área RH - Equiplano

Ir para candidatura

Descrição da vaga

UMA EMPRESA QUE TRANSFORMA A GESTÃO PÚBLICA

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções inteligentes e inovadoras para uma Gestão Eficiente!


A EQUIPLANO trabalha servindo ao desenvolvimento da administração pública.


Nosso PROPÓSITO é compartilhar conhecimento, experiências e soluções que permitam SIMPLIFICAR a forma de fazer uma GESTÃO mais ágil, eficiente e transparente.


Uma empresa PIONEIRA, FORTE e COMPETENTE com história reconhecida e valorizada pelos colaboradores, parceiros e clientes.

Responsabilidades e atribuições


  • Receber chamados através do site da Equiplano, direcionar para o colaborador responsável ou para o backlog do suporte para aguardar atendimento;
  • Verificar e-mail do suporte, para atendimento ao cliente direcionando os mesmos para registro do chamados / pedidos via site;
  • Atender telefones e direcionar chamadas para pessoa demandada pelo cliente;
  • Fechar chamados corrigidos após atualização de versão de sistemas;
  • Dar suporte e auxiliar a coordenação;
  • Acompanhar o backlog de treinamento e agenda-los sempre observando a agenda de colaboradores do suporte;
  • Enviar e-mail para clientes informando liberação de novas versões de sistemas para que os mesmos façam as atualizações. 

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo em Administração ou Recursos Humanos.
  • Experiência prévia em atuação junto a prefeituras será considerada um diferencial.
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Benefícios de #SerEquiplano


👶 Auxílio Creche, um benefício pensado para apoiar sua jornada familiar com mais tranquilidade;


🍱 Cartão iFood - válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;

 

🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;


🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.


🎓 Convênio com instituições de ensino - para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;


⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;


💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;


✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;


🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;


🦷 Planos Odontológicos com a Dental Uni - para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;


🏷️ Plano de Previdência Privada; para um futuro tranquilo e seguro;


🩺 Plano de saúde com a Unimed - para garantir o bem-estar;


👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;


🏋️‍♂️ Wellhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Tiagem
  3. Etapa 3: Entrevista Atração e Seleção
  4. Etapa 4: Fit Cultural
  5. Etapa 5: Entrevista com o Gestor
  6. Etapa 6: Proposta ao Candidato
  7. Etapa 7: Contratação

Juntos, somos #Equiplano

UMA EMPRESA QUE TRANSFORMA A GESTÃO PÚBLICA

Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções inteligentes e inovadoras para uma Gestão Eficiente!


A EQUIPLANO trabalha servindo ao desenvolvimento da administração pública.


Nosso PROPÓSITO é compartilhar conhecimento, experiências e soluções que permitam SIMPLIFICAR a forma de fazer uma GESTÃO mais ágil, eficiente e transparente.


Uma empresa PIONEIRA, FORTE e COMPETENTE com história reconhecida e valorizada pelos colaboradores, parceiros e clientes.


Quer contribuir?

Então queremos você no nosso time!

#SejaEquiplano e contribuir para esse desenvolvimento!

Candidatar-se
Candidatar-se